Isabel伊莎貝的樂活小屋

過年時，發現MAC根本讀不到希捷外接硬碟，天啊！慌張！試了半天，最後資料終於出現，但只能讀、不能存，而且有聲音。馬上搶救！整個過年就是在搞這件事。

我上官網，找好久才看到線上反應，

官網的設計實在很難找啊！

我填了資料，收到案件編號，

等開工時再打給客服。

打電話給希捷時，

因為我已經先上官網反應，所以我一講案件編號，

客服馬上查看，

她說有聲音就代表有問題，因為我還在保固期內，

她說在台灣可送聯強代收。

我說，我要跟聯強再重講一次嗎？

她說不用，直接說已經跟希捷聯絡過了，希捷要我送修。

我問要帶保證書嗎？

她說不用，看序號就知道

聯強的小姐很好，說大約要一個月，因為要送新加坡，

聯強不修，只是代收

結果才兩星期，聯強就通知我去拿

確定有問題，所以換一台新的給我。

我原本買500G，因為已經停產，所以換1T給我。

站在我的立場，我情願不要用到這種保固，就算保固終生也一樣

寧可要我存的資料平安健在。

整個過程，感受到的服務就是：快速、不囉嗦

雖然到現在，我還是不明白為何原有的外接硬碟會故障，

我才用1年半啊！

但是，整個服務我很滿意。