4月申請停機，原本說6月初會完成退款，一直到7月中，退款支票才下來
停機前，
我先打電話問過客服，明白整個過程與手續費用
我是用預付卡
跑到家樂福賣場的電器部，填表申請
他們並不清楚，
但當場幫我打電話向客服詢問流程
問到的答案，跟我當初聽到的不一樣
我才知道，原來家樂福電信是外包給中華電信
難怪賣場人員不清楚細節
退費方式有兩種，當初客服只跟我說一種
我選了支票寄送的，手續費扣25
另一種手續費比較貴
賣場這邊只負責資料填寫、送達
實際的處理、流程還是要送回電信部門
雖然如此，我覺得賣場這邊的服務人員，比起我當年申辦時的賣場服務人員，
態度上要好太多！（用力比讚～）
客服說，在確定退款、寄出支票時，會分別再以電話通知
後來的確是有打電話來，
只不過寄出支票比他們告知的日期晚了近一個多月
他們只推說是銀行那邊的問題
拿到支票後，我再到銀行，存進帳戶即完成
嗯，會決定停用家樂福門號，
正因為這種有問題，也無法即時處理的態度，
覺得很不喜歡。
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